Términos de uso

Términos y Condiciones de Compra

Estas Condiciones se aplicarán a todos los contratos de distribución, pedidos, propuestas u otras relaciones legales y comerciales en el más amplio sentido a tenor de las cuales SINETGIA SERVICIOS S.L. vende u ofrece vender Productos al Comprador. Estas Condiciones se aplicarán con exclusión de cualesquiera condiciones generales que pueda utilizar el Comprador.
Para tramitar un pedido en la tienda on line SINETGIA SERVICIOS S.L. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

1. IDENTIFICACIÓN.

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.sinetgia.com , cuyo titular es SINETGIA SERVICIOS S.L. con CIF B87543864 y con domicilio en la Avda. Doctor García Tapia 171 L3, 28030 Madrid.

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 917514843 y el correo electrónico de contacto es sinetgia@sinetgia.com .

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc...) así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.sinetgia.com son propiedad de SINETGIA SERVICIOS S.L o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SINETGIA SERVICIOS S.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El comprador podrá recibir imágenes, audio, texto y vídeo (en conjunto denominados productos de marketing) de los productos del vendedor y logotipos de marcas comerciales por parte del SINETGIA SERVICIOS S.L. o de las empresas cuyos productos distribuye. El Comprador tiene la potestad de utilizar estos productos de marketing durante el periodo de vigencia del acuerdo y para la promoción de las ventas de los productos exclusivamente. El Comprador garantiza que los productos de marketing no se transmiten a ninguna otra persona o entidad ajena a la organización del Comprador.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de SINETGIA SERVICIOS S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3. OBJETO Y ACTIVIDAD.  

SINETGIA SERVICIOS S.L  mediante su actividad laboral se dedica a la venta, distribución, configuración y mantenimiento de componentes informáticos.

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

SINETGIA SERVICIOS S.L . se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.sinetgia.com.
SINETGIA SERVICIOS S.L, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de SINETGIA SERVICIOS S.L, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, SINETGIA SERVICIOS S.L le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de la presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano. Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los bienes solicitados por parte de SINETGIA SERVICIOS S.L. y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de www.sce.es y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.

SINETGIA SERVICIOS S.L . garantiza la conformidad de los productos vendidos al comprador durante un periodo de veinticuatro meses. Dicha garantía comenzará el día en que el Comprador adquiera el Producto. Nuestra garantía se extinguirá en cualquier caso a los dos años de haberle vendido el producto al Comprador. En todo caso será necesaria la presentación por parte del Comprador de la factura/contrato original.

Para realizar una reclamación por garantía se tiene que  informar al SINETGIA SERVICIOS S.L de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella o a partir de que este debiera haberse descubierto razonablemente. Según estimación de SINETGIA SERVICIOS S.L. sobre la procedencia de la reclamación y su cobertura por la garantía, se procederá:

·         reparar los Productos defectuosos.

·         suministrar un Producto o pieza de sustitución.

·        sustituir el producto  por un Producto equivalente de mismas características y precio, esta opción será válida solamente bajo acuerdo común entre las partes.

En el caso que el Comprador o cualquier otro tercero efectúa reparaciones y/o cambios en el Producto sin la previa autorización expresa por escrito de  SINETGIA SERVICIOS S.L se considerará como extinguida cualquier obligación de garantía por su parte.

La garantía no se aplicará en el caso de que se descubra que el defecto es consecuencia de deterioro, utilización inadecuada o equivocada, gorpes, no seguimiento de las instrucciones de uso, daños a partes frágiles o desgaste normal.

7. FORMAS DE PAGO.

La forma de pago se realizará mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta, domiciliación de recibos o pago en efectivo en nuestras oficinas.

8. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.

  www.sinetgia.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

9. ENVÍOS Y ENTREGA

SINETGIA SERVICIOS S.L  se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, SINETGIA SERVICIOS S.L no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España, a través de una empresa de mensajería. SINETGIA SERVICIOS S.L  se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por SINETGIA SERVICIOS S.L. en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestra oficina.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo acordado, SINETGIA SERVICIOS S.L. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando SINETGIA SERVICIOS S.L, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

10. CANCELACIONES DEL SERVICIO / DEVOLUCIONES.

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, el producto podrá ser devuelto siempre y cuando no haya sido manipulado y siga intacto su embalaje original.

Una vez configurado, personalizado y/o utilizado de alguna forma el producto no podrá ser devuelto.  

Cancelación de servicios.

El usuario puede cancelar los servicios notificándolo por mail a compras@sinetgia.com , y atendiéndose a las condiciones particulares firmadas en el contrato de servicios.

Rescisión del Contrato.

Además de todo lo permitido por la normativa vigente, SINETGIA SERVICIOS S.L.  tendrá derecho a suspender el cumplimento de sus obligaciones en el caso que:

·         El comprador incumple sus obligaciones (en especial, de pago) a tiempo e íntegramente.

·     Se declara la insolvencia del Comprador o se presenta una solicitud de insolvencia o procedimiento de Concurso de acreedores ante los Tribunales competentes.

·       SINETGIA SERVICIOS S.L.  tiene conocimiento de cualquier otra circunstancia que justifique razonablemente un temor a que el Comprador no cumpla sus obligaciones.

11. PROTECCION DE DATOS  

Generalidades.  En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de SINETGIA SERVICIOS S.L. con CIF B87543864 y con domicilio en la Avda. Doctor García Tapia 171 L3, 28030 Madrid.

Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de SINETGIA SERVICIOS S.L.

 

12. LEGISLACION APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con www.sinetgia.coms están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:

·      Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

·         Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013

·     Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

·      Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

·       Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)

·         Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.

·         Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España)>.

13. FACTURA ELECTRÓNICA 

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a SINETGIA SERVICIOS S.L. para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.

Avda Doctor García Tapia 171 L3

Madrid
28030
España

Phone number: +34 91 7514843

Email address: sinetgia@sinetgia.com